Сторонами настоящего Соглашения являются:

Клиент (Покупатель): — физическое дееспособное лицо, находящееся на территории Российской Федерации, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заказы на Товары, представленные на сайте https://merch.okko.tv/ и обладающее необходимым объемом дееспособности/правоспособности для совершения покупок. В случае если юридическое лицо имеет намерение оформить Заказ на Товары, то необходимо написать запрос на почту merch@okko.tv.
Продавец: — ООО «Окко» (ОГРН Продавца: 1167847381130, юридический адрес: 197374, Россия, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ № 65, Савушкина ул., д. 126, литера Б, помещ. 71-Н).
Владелец сайта: — ООО «Окко» (ОГРН 1167847381130, юридический адрес: 197374, Россия, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ № 65, Савушкина ул., д. 126, литера Б, помещ. 71-Н).

Термины:

Сайт: — https://merch.okko.tv/, размещенный в сети Интернет по адресу: https://merch.okko.tv/
Заказ: — должным образом, оформленный запрос Клиента на Сайте на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.
Товар: — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте и реализуемый от имени Продавца.

Общие положения

Информация о Товарах, размещаемых на Сайте в карточке Товара, предоставляется Продавцом с описанием характеристик, параметров Товара, в пределах, предусмотренных Сайтом.
При оформлении Заказа, нажимая кнопку «Купить», Клиент соглашается с настоящими Условиями продажи возврата Товаров Продавца (с учетом периодически вносимых в них изменений), далее — «Условия».
Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
К отношениям между Клиентом — физическим лицом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, опубликовав такие изменения на Сайте.
К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
Признание судом недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.
Положения настоящих Условий не ограничивают и не умаляют права Клиента по сравнению с правами, которые предоставлены ему действующим законодательством РФ. Если положения настоящих Условий указывают только одно или несколько правомочий Клиента из общего перечня его прав, предусмотренных законом, Клиент вправе реализовать и иные права, в той мере и тем способом, которые предусмотрены законодательством.

Оформление Заказа

Заказ оформляется Клиентом самостоятельно на Сайте.
Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении Заказа.

Подтверждение Заказа

После оформления Заказа Продавец направляет Клиенту уведомление о подтверждении Заказа по электронной почте.
Если Заказ не может быть подтвержден Продавцом на предложенных Клиентом условиях, в том числе если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством электронной почты. Клиент может согласиться принять Товар на условиях Продавца (например, в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), изменить Заказ и заменить Товар на аналогичный, либо аннулировать данную позицию Товара в составе Заказа. В случае неполучения ответа от Клиента в течение 7 календарных дней с момента уведомления Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично путем направления сообщения по адресу электронной почты Клиента.
Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ на этапе подтверждения Заказа, при условии согласования с Клиентом.
В случае полного либо частичного аннулирования предварительно оплаченного Заказа стоимость аннулированных позиций Товара возвращается Продавцом Клиенту на расчетный счет, с которого произведена оплата, в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящих Условий.
Заказ считается совершенным с момента подтверждения заказа Продавцом, информация о подтверждении Заказа может отображаться в соответствии с техническими возможностями Сайта.

Доставка и переход права собственности на Товар

Общий срок доставки Товара со склада состоит из срока обработки Заказа и срока доставки (транспортировки). Продавец вправе привлекать курьерские службы для доставки Товара. Срок доставки курьерской службой и цена доставки указаны на Сайте на странице оформления Заказа при выборе курьерской службы.
Доставка Товара осуществляется только по территории Российской Федерации.
В случае указания Покупателем некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить Заказ, повторные действия по доставке Заказа производятся с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных при Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
Право собственности, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара службой доставки. В случае если Покупатель не получил предоплаченный Заказ, Продавец возмещает в течение двух недель с даты соответствующего заявления/обращения Клиента Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и стоимость доставки.
При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки, называет представителю службы доставки номер Заказа, это расценивается Продавцом как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Покупателя по получению Заказа и его оплате (если применимо).
При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара(ов). Убедившись в наличии заказанного Товара(ов) и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара(ов) с артикулом и размером, проставленными в сопроводительном документе (товарной накладной если применимо), проверить комплектацию и цвет Товара(ов) и расписаться в накладной (если применимо). Факт проставления подписи в товарной накладной (если применимо) и отсутствие претензий в момент получения Товара свидетельствует о том, что Покупатель принял Товар, претензий к внешнему виду, комплектации и стоимости Товара(ов) в Заказе не имеет.

Оплата товара

Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар после подтверждения Заказа Продавцом изменению не подлежит. Оплата Товара производится в процессе оформления и формирования Заказа в порядке 100% предоплаты при помощи банковских карт платежных систем МИР, Visa и MasterCard, выпущенных российскими банками на территории РФ. Расчеты производятся в российских рублях.
При оплате Заказа банковской картой Клиент обязуется, в случае запроса Продавца, предоставить запрашиваемые Продавцом документы, подтверждающие личность владельца и его правомочность на использование карты.
Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности, в случае не предоставления Клиентом документов из п.5.2 настоящих Условий (по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на указанный при Заказе счет владельца карты.
При отказе от Товара/возврате Товара, надлежащего/ненадлежащего качества средства возвращаются Клиенту способом, соответствующим способу оплаты Заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.
Обращаем ваше внимание! При возврате средств на банковскую карту банк-эмитент должен принимать к зачислению на счёт Клиента платежи в российских рублях. Если банк-эмитент взимает комиссию либо иную плату за операции зачисления/конвертации средств, то данные затраты будут списаны банком со счёта Клиента. Когда валюта счёта Клиента отличается от российских рублей, разница курса валют (в положительную или отрицательную сторону) зачисляется/списывается со счёта Клиента.

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества.

Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня передачи Товара Клиенту. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также (при наличии) документ, подтверждающий оплату указанного Товара.
Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
При отказе Клиента от Товара согласно п.6.1.1. Условий Продавец по заявлению Покупателя возвращает ему стоимость такого Товара, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения Продавцом возвращенного Товара. Для осуществления возврата Товара, Покупателю необходимо обратиться по адресу: merch@okko.tv. Товар подлежит возврату через пункты СДЭК за счет Покупателя. После получения заявления/ обращения о возврате Товара, Продавец свяжется с Покупателем и пришлет трек-номер для осуществления отправки Товара через пункты СДЭК.
В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Заказа, не считая дня передачи Товара, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Если на момент обращения Клиента к Продавцу в порядке п.6.1.4. Условий аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в 10 (десяти) календарных дней со дня поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат (на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
Для осуществления обмена Товара, Покупателю необходимо обратиться по адресу: merch@okko.tv. Товар, подлежащий обмену, подлежит возврату через пункты СДЭК за счет Продавца. После получения заявления/обращения о желании обменять Товар, Продавец свяжется с Покупателем и пришлет трек-номер для осуществления отправки Товара, подлежащего обмену, через пункты СДЭК.
Возврат уплаченных Покупателем денежных средства осуществляется исключительно на банковский счет, с которого происходила оплата.

Возврат Товара ненадлежащего качества.

Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, имеющий недостаток, то есть не соответствующий предъявляемым к нему требованиям.
Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков Товара.
Продавец отвечает за недостатки Товара, если Клиент докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.
При обнаружении в Заказе Товара ненадлежащего качества в течение срока, установленного пунктом 6.2.2. Условий, Клиент обязан составить заявление/обращение и немедленно направить его Продавцу, приложив претензию, составленную в письменной форме и сам Товар. Помимо общей информации, Клиент обязан указать основания, по которым он считает Товар некачественным.
При обнаружении в Заказе Товара ненадлежащего качества в течение срока, установленного пунктом 6.2.2. Условий, Клиент обязан составить заявление/обращение и немедленно направить его Продавцу, приложив претензию, составленную в письменной форме и сам Товар. Помимо общей информации, Клиент обязан указать основания, по которым он считает Товар некачественным.

Возврат Товара в случае нарушения условия о количестве

При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя службы доставки сделать соответствующую пометку в товаросопроводительных документах, если применимо.
Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 6.1.8 Условий.
В случае нарушения Клиентом условий п.6.3.1, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
Возвращаемые денежные средства перечисляются в течение 10 (десяти) календарных дней на расчетный счет Клиента, с которого производилась оплата Товара и указанный в заявлении, которое также должно содержать поручение о возврате денежных средств, уплаченных за Товар.

Персональные данные